安装失败怎么办?
先看失败提示的具体文字。若是「解析包出现问题」,多为下载过程中断导致文件损坏,请删除已下载的安装包,回到本页重新下载一次,下载时尽量保持网络稳定,不要中途切换 Wi-Fi 与移动数据。若是「存储空间不足」,请清理出至少 200MB 可用空间后再试。若是「与设备不兼容」,请核对系统版本是否低于 Android 8.0,低于该版本无法安装。iOS 端若提示无法安装,可先在 App Store 的账户页退出登录再重新登录,或重启设备后再次点击获取。
提示来源不明或无法验证开发者,如何处理?
这类提示出现在安卓端,属于系统对非应用商店安装包的默认拦截。处理方式:进入手机「设置 - 安全 - 更多安全设置 - 安装外部来源应用」,找到你用来打开安装包的浏览器或文件管理器,把开关打开,然后返回重新点击安装。安装完成后,建议把该开关关闭,保持日常使用的安全性。iOS 端一般不会出现来源提示,若遇到「无法验证 App」,请检查设备日期与时间是否为自动获取,时间偏差过大会导致验证失败。
如何更新到新版本?
安卓端可直接回到本页重新下载最新安装包,覆盖安装即可,登录状态与个人设置会保留,无需先卸载旧版本。若你之前是通过应用商店安装的,也可在商店的「我的 - 应用更新」中查看是否有新版本。iOS 端在 App Store 的账户页下拉刷新,出现「更新」按钮时点击即可;若开启了自动更新,系统会在连接 Wi-Fi 时自行完成。建议在 Wi-Fi 环境下更新,避免消耗过多移动数据。
多台设备能否同时登录同一个账号?
同一个账号可以在手机与平板等多台设备进阶别登录使用,比分与关注列表会跟随账号同步。为避免账号信息外泄,请勿把账号密码提供给他人,也不要在公共设备上勾选记住密码。若发现登录设备列表中出现陌生机型,请及时修改密码,修改后其他设备需要重新登录。同一时间在多台设备上查看同一场比赛不会互相影响,数据以服务端为准。